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400客户服务专员

发布时间:2019-01-21
业务单位: 索象—市场研究中心 工作地点: 杭州
工作年限: 三年以上 学 历: 大专
外语要求: - 工作性质: 全职
任职要求:

1、负责每日400业务电话、网络线上客户咨询,并记录、检索、提交等业务流程工作;
2、负责客户相关回访工作;
3、负责配合项目管理进行相关客服操作工作;
4、完成上级交代的其他工作。

应聘条件:
1、协助400客服主管完成客户信息等项目数据的收集分析汇总工作;
2、独立处理完成客户咨询和设计业务疑问解答工作;
3、做好公司客户相关信息的保密工作,信息不能外泄,信息直接对接上级主管中心总监;
4、按要求进行客户相关回访,保证客户反馈的真实客观记录、汇总整理数据。
福利待遇:

基本工资+绩效工资(提成百分点)+免费午餐+交通补贴+保险+旅游
正常双休+法定节假日+带薪年假

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