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客服专员/助理

发布时间:2016-10-17
业务单位: 索象—市场研究中心 工作地点: 杭州
工作年限: 二年以上 学 历: 本科
外语要求: - 工作性质: 全职
任职要求:

1、负责每日业务电话、网络线上客户咨询,并记录、检索、提交等业务流程工作;
2、负责客户相关回访工作;
3、负责配合项目管理进行相关客服操作工作;
4、完成上级交代的其他工作。

应聘条件:
1、协助客服主管完成客户信息等项目数据的收集分析汇总工作;
2、独立处理完成客户咨询和设计业务疑问解答工作;
3、做好公司客户相关信息的保密工作,信息不能外泄,信息直接对接上级;
4、按要求进行客户相关回访,保证客户反馈的真实客观记录、汇总整理数据。
  我们注重每一个人在生活和工作中闪耀着人性、智慧的灵光,使我们与合作者一样更加信心百倍地迎接未来。这是我们的财富,也是我们的价值,更是我们为客户提供百分百满意的作品和信念。优秀的思想源于优秀的文化,优秀的作品源于优秀的员工,尊重知识,尊重人才是索象营销策划机构文化的精髓。创建公平竞争和惟才是举的体制,创建最科学和最具有市场竞争力的薪酬方案是支撑企业发展的核心。我们愿为广大有志青年提供优越的工作环境和充分展示才华的舞台,让德才兼备的人实现人生的价值,共同推动索象的更大发展。
福利待遇:

基本工资+绩效工资(提成百分点)+免费午餐+交通补贴+保险+旅游
正常双休+法定节假日+带薪年假

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